POLÍTICA DE USO · DISEÑO WEB Y HOSTING
Condiciones generales
Esta política se aplica a las personas que contratan planes web, diseño, hosting u otros servicios relacionados con TuPropiaMarca y Excalibur Producciones. Al contratar o utilizar los servicios, el abonado acepta estas condiciones.
1. Contenidos y uso lícito
El abonado debe entregar la información y los materiales necesarios para desarrollar su sitio. Si transcurren 180 días corridos desde la orden de servicio sin recibir los elementos indispensables, el servicio podrá darse de baja automáticamente.
Los servicios deben utilizarse exclusivamente para fines lícitos. El contenido publicado y la responsabilidad por su legalidad corresponden al abonado. Ante usos ilegales o que comprometan a terceros, la empresa podrá suspender o cancelar el servicio sin aviso previo.
2. Spam y publicidad no solicitada
No está permitido utilizar las cuentas de correo o los servidores de Excalibur Producciones para enviar spam, publicidad no solicitada o campañas que generen abusos y reclamos.
3. Renovación de los servicios
Los planes web se renuevan automáticamente. El período mínimo de contratación de los planes web es de seis meses; luego, la renovación continúa mes a mes según el plan vigente.
El hosting se renueva de acuerdo con el período contratado y sus condiciones particulares.
4. Baja del servicio y transferencia
El abonado puede solicitar la baja cuando lo decida, comunicándolo de manera fehaciente. Los pagos adelantados no son reintegrables.
El diseño y la programación abonados pueden solicitarse una vez cumplido el período mínimo correspondiente. Los dominios registrados a nombre del abonado pueden transferirse al proveedor que indique, una vez completadas las gestiones necesarias.
5. Confidencialidad
Excalibur Producciones mantiene la confidencialidad y seguridad de la información facilitada por el abonado para la prestación, administración y cobro de los servicios, conforme a la normativa aplicable.
6. Registros, DNS y servicios de terceros
No asumimos responsabilidad por demoras en registros, delegaciones, transferencias de dominio o cambios de DNS que dependan de organismos, registradores, proveedores externos o acciones del propio usuario.
7. Soporte técnico y administrativo
Los planes incluyen soporte técnico-administrativo por los canales habilitados para atender fallas de los servicios prestados y consultas sobre su administración.
8. Comportamiento del usuario
El usuario debe mantener una conducta respetuosa con el personal técnico y administrativo. Las conductas hostiles, abusivas o que afecten el normal funcionamiento del servicio podrán dar lugar a una cancelación.
9. Actualizaciones de información
Las actualizaciones incluidas en los planes se refieren al contenido informado por el usuario y no a rediseños generales. La frecuencia será la establecida en el plan contratado; salvo acuerdo distinto, las modificaciones se coordinan por email u otro canal convenido.
10. Pagos, vencimientos y suspensión
La falta de pago faculta a Excalibur Producciones a suspender el sitio una vez transcurrido el plazo previsto para el servicio. Si el abonado no se comunica durante un período prolongado para regularizarlo, la cuenta podrá darse de baja.
11. Reglas particulares de hosting
En cuentas con ejecución de scripts, el abonado puede instalar recursos propios siempre que no afecten a los servidores ni a otros clientes. La empresa podrá desactivar software que provoque problemas de rendimiento, seguridad o estabilidad.
- No se permite publicar material ilegal, abusivo, difamatorio, racista, ofensivo, pirateado, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
- La distribución intensiva de archivos, el consumo excesivo de recursos y los usos que comprometan la infraestructura se evalúan caso por caso.
- El usuario debe conservar copias de seguridad actualizadas de su sitio, correos y bases de datos. Los backups de emergencia no reemplazan esa responsabilidad.
12. Modificaciones de estas condiciones
Las características, precios y condiciones de los servicios pueden modificarse. Las actualizaciones se comunicarán por los medios disponibles, incluido el sitio web. Ante cualquier duda, escribinos desde la sección de Contactos.